Para iade politikası
İadeler 14 gün boyunca kabul edilir. Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır. İade işleminin kabul edilebilmesi için ürününüzün size ulaştığı zamanki durumda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekmektedir.
Bir iade başlatmak için siparişlerim ekranından ilgili sipariş içerisinde iade talep edin butonu bulunmaktadır veya info@takimelbise.com adresi üzerinden veya 0850 259 8882 numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gönderinizi belirtilen müşteri kodu ve alıcı adı ile birlikte Hepsi Jet üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. İade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İade kargo ücreti ₺150,00 sabittir. Stok yenileme ücreti yoktur ve kesin satışlı ürün bulunmamaktadır.
Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol etmenizi rica ederiz. Ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış bir ürün geldiyse lütfen hemen bizimle iletişime geçin; böylece sorunu değerlendirebilir ve çözüm sağlayabiliriz.
Bazı ürün türleri iade edilemez: bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, bitki vb.), özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler, kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri vb.), tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar. Ayrıca indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edilmemektedir. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bir ürünü değiştirmenin en hızlı yolu mevcut ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.
Avrupa Birliği’ne gönderilen ürünlerde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Ürün kullanılmamış olmalı, etiketi ve ambalajı eksiksiz olmalı ve satın alma belgesi bulunmalıdır.
İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra sizi bilgilendiririz. Talebiniz onaylanırsa 10 iş günü içinde ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Banka veya kredi kartı şirketinizin süreçleri nedeniyle bu sürenin değişiklik gösterebileceğini unutmayın. İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse info@takimelbise.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.